FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Produkty

 

W naszej ofercie znajdziesz okucia:

- Mosiężne (złote) - należą do naszej podstawowej oferty od początku naszej działalności. Okucia te są odlane z mosiądzu, są odporne na działanie wody, również słonej. Są wytrzymałe i niezawodne. Nie tracą koloru ponieważ nie są malowane. Z czasem mogą ciemnieć lub mogą pojawiać się na nich przebarwienia - jest to naturalny proces. Mosiądz zachodzi patyną tak jak złota lub srebrna biżuteria. Aby do tego nie dopuścić należy co jakiś czas przetrzeć okucia ściereczką, najlepiej z mikrofibry. Okuć nie należy czyścić ostrymi gąbkami lub płynami o działaniu ścierającym ponieważ mogą zmatowieć. Patyna może zostawiać ślady na materiale, jest to normalny proces jeżeli okucia nie są od czasu do czasu czyszczone. Mogą również pozostawiać ciemne ślady po patynie na jasnej sierści psa, w takim przypadku okucia należy przeczyścić ściereczką z mikrofibry, a psa wykąpać w szamponie 🙂 Okucia te są cięższe od pozostałych okuć z naszej oferty.

- Ze stali nierdzewnej (srebrne) - okucia te są odporne na działanie wody również słonej. Podobnie jak mosiądz zachodzą patyną (ciemnieją) dlatego warto je od czasu do czasu przecierać ściereczką. Patyna może zostawiać ślady na materiale, jest to normalny proces jeżeli okucia nie są od czasu do czasu czyszczone. Okucia mogą pozostawiać ciemne ślady po patynie na jasnej sierści psa, w takim przypadku okucia należy przeczyścić ściereczką z mikrofibry, a psa wykąpać w szamponie 🙂 Karabinki ze stali nierdzewnej mają najwyższą wytrzymałość wśród karabinków z naszej oferty.

- Srebrne chromowane  - Najbardziej popularne na rynku okucia wśród akcesoriów dla psów. Okucia chromowane nie są odporne na działanie wody, szczególnie słonej. Jeżeli powłoka galwaniczna (zewnętrzna) zostanie uszkodzona okucia niestety mają prawo rdzewieć i niszczeć.

- Czarne malowane - stylowe i minimalistyczne, czarne okucia nadają charakteru akcesoriom. Są lekkie i dobrze komponują się z klamrami Duraflex. Ich zewnętrzną warstwą jest czarna farba, która niestety z czasem się ściera. Szczególnie narażone na ścieranie są półkółka oraz karabinki. Okucia te nie są odporne na wodę, niestety mają prawo rdzewieć. Proces ten może zostać przyśpieszony przez słoną wodę. Do zniszczeń dochodzi szczególnie wtedy gdy uszkodzona zostaje farba, woda ma łatwiejszy dostęp do stali z której są wykonane okucia.

- Różowe złoto (w powłoce galwanicznej) - są to w większości stalowe okucia pokryte powłoką galwaniczną w kolorze różowego złota. Na skutek użytkowania powłoka ściera się, szczególnie na półkółkach i karabińczykach. Okucia w kolorze różowego złota nie są odporne na działanie wody, szczególnie słonej - po kąpieli w słonej wodzie okucia niestety będą rdzewieć i mogą odbarwiać materiał.

Dostępność okuć jest zależna od naszych stanów magazynowych.

 

Okucia mosiężne oraz ze stali nierdzewnej są odporne na wodę również słoną.

Nie zalecamy wyboru okuć srebrnych chromowanych, z różowego złota lub czarnych malowanych jeżeli mają mieć kontakt z wodą, szczególnie słoną. Dlaczego? Ponieważ nawet po jednej morskiej kąpieli może dojść do uszkodzenia okuć, które niestety będą rdzewieć i mogą odbarwiać nieodwracalnie taśmę.

 

Mosiądz oraz stal nierdzewna zachodzą patyną, tak jak złota lub srebrna biżuteria. Patyna może brudzić sierść psa, szczególnie jeżeli jest ona jasna.

Zalecamy przecieranie okuć ściereczką z mikrofibry tak często jak to konieczne aby okucia "nie brudziły".

Co zrobić z ubrudzoną sierścią? Najlepiej wziąć kąpiel w ulubionym szamponie 🙂

 

Tak, są cięższe niż np. popularne okucia srebrne chromowane. Jeżeli planujesz zakup akcesoriów z mosiężnymi okuciami dla psa małej rasy lub szczeniaka zachęcamy do kontaktu z nami: sklep@accdog.pl

 

Najkorzystniejszym zakupem będzie zakup obroży zapinanej na klamrę Duraflex®. Jest lekka i najdłużej posłuży szybko rosnącemu szczeniakowi.

Obroże znajdziesz tutaj: https://www.accdog.pl/obroze/obroza-z-biothane-z-klamra-duraflex/

 

Zawsze mierzymy szyję psa metrem krawieckim, ok 3 cm pod uszami. Przykładamy metr ciasno do szyi to znaczy, że nie zostawiamy luzu na palec. Obrożę wyregulujesz już na psie.

Jeżeli planujesz zakupić obrożę półzaciskową lub martingale zmierz psa bezpośrednio pod uszami, w najwęższym miejscu.

UWAGA!

Nigdy nie ściągaj miary z obroży,którą obecnie nosi Twój pies.

Więcej na ten temat znajdziesz tutaj: https://www.accdog.pl/jak-zmierzyc-psa/

 

Dla psów o wadze do 10 kg zalecamy wybór smyczy o szerokości 9 lub 13mm. Do tych smyczy montujemy mikro karabinki, które doskonale sprawdzają się w przypadku bardzo małych i małych psów. Jeżeli Twój pies waży mniej niż 5 kg nie zalecamy wyboru mosiężnych okuć, karabinek z tego materiału jest dość masywny.

 

Jeżeli Twój pupil waży więcej niż 30 kg i lubi szarpnąć to rozumiemy Twoje obawy. W przypadku ras dużych i olbrzymich proponujemy smycz o szerokości 19mm, do tej szerokości montujemy duże i masywne karabinki, które niejedno zniosą. Dla ras olbrzymich zachęcamy do wyboru klasycznego sprężynowego karabinka, a jeżeli masz wątpliwości napisz do nas wiadomość: sklep@accdog.pl

Ważna informacja!

Niestety nie ma karabinków nie zniszczalnych dlatego nie zalecamy do puszczania psa luzem z przypiętą smyczą np. przepinaną - na jej drugim końcu jest karabinek, który ciągnięty po podłożu narażony jest na uszkodzenia i uderzenia o twarde podłoże.  Karabinki, które noszą ślady nie prawidłowego użytkowanie nie podlegają reklamacji.

 

Nie mamy smyczy o tej szerokości w ofercie.

 

Dla silnych i ciągnących psów polecamy klasyczne obroże na sprzączkę, tzw. zapinane na dziurki.

Prosta budowa obroży i zapięcie na sprzączkę gwarantują, że obroża się nie rozepnie nawet jeżeli złapiemy za klamrę.

Obroże znajdziesz tutaj: https://www.accdog.pl/obroza-biothane-z-klamra-metalowa/

Jeżeli głowa Twojego psa jest zbliżonej szerokości co szyja doskonale sprawdzi się obroża półzaciskowa: https://www.accdog.pl/obroze-polzaciskowe/

 

Karabinek sprężynowy to najpopularniejszy karabinek stosowany w smyczach dla psów. Doskonale sprawdza się w codziennym użytkowaniu. Duży wybór wielkości tych karabinków pozwala dobrać je idealnie do wielkości i wagi psa.

Karabinek spustowy, posiada oryginalny wygląd ale to nie wszystko. Pozwala na szybkie spuszczenie psa ze smyczy ale jednocześnie utrudnia psu samoistne wypięcie się z niej przy zahaczeniu o zarośla czy o smycz innego psa. Karabinki te są bardziej odporne na piach. Należy jednak zwrócić uwagę na ich prawidłowe zapięcie o półkółko. Karabinki spustowe nie są odpowiednie dla psów małych ras. Doskonale sprawdzają się u psów średnich i dużych.

 

Dorobienie dodatkowej dziurki w obroży na sprzączkę jest bezpłatne. Wpisz taką prośbę w uwagach do zamówienia - znajdują się w końcowym etapie formularza.

 

Napisz do nas wiadomość: sklep@accdog.pl

W takiej sytuacji możesz napisać do nas wiadomość sklep@accdog.pl lub wpisać obwód szyi twojego psiaka w sekcji uwagi do zamówienia i wybrać rozmiar obroży najbardziej zbliżony do tego, który potrzebujesz. Dopasujemy rozmiar tak aby pasował, a w przypadku pytań skontaktujemy się z Tobą na podany w zamówieniu numer telefonu.

 

Niestety nie. Wielkość liter i cyfr jest stała i wynosi 7mm.

 

Jesteśmy otwarci na Wasze pomysły, jednak nie podejmujemy się wszystkich zleceń. Możesz napisać do nas wiadomość na kontakt@accdog.pl z zapytaniem.

 

Niestety nie wykonujemy takich produktów.

 

Wagę i wielkość karabinków możesz sprawdzić podczas konfigurowania produktu.

Przykładowy zrzut ekranu:

Wielkość karabinka w smyczach jest przypisana do szerokości taśmy:

9mm/13mm - mikro karabińczyk

16mm - średni karabińczyk

19mm - duży karabińczyk

Jeżeli potrzebujesz innej konfiguracji skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia, a jeżeli nie masz pewności czy wybrana przez Ciebie smycz będzie odpowiednia dla Twojego psa napisz nam o tym w uwagach do zamówienia - skontaktujemy się z Tobą.

 

Dopuszczalne są różnice w odcieniach okuć. W większości przypadków różnice te są niezauważalne jednak mogą one wystąpić. Różnice często występują w przypadku różnych partii produkcyjnych. Okucia mosiężne oraz nierdzewne mogą mieć różny odcień ponieważ zachodzą patyną (ciemnieją lub pojawiają się na nich drobne plamki). Jest to naturalny proces, może się również pojawić w akcesoriach po jakimś czasie użytkowania. Warto je wtedy przetrzeć ściereczką z mikrofibry.

Różnice w odcieniach występują również wtedy gdy łączymy okucia wykonane z różnych materiałów  w jednym produkcie. Przykładamy wszelkich starań by różnice nie występowały, niestety zdarza się, że nie mamy na to wpływu.

Używamy wyłącznie nitów, które pochodzą od sprawdzonych dostawców. W naszych akcesoriach wykorzystujemy nity mosiężne oraz stalowe. Kupując zestaw z okuciami mosiężnymi lub ze stali nierdzewnej otrzymujesz nity odporne na wodę (słoną również). W okuciach z różowego złota i czarnych wykorzystujemy nity stalowe, które są pokryte powłoką farby - nie są odporne na słoną wodę oraz na długotrwałe działanie wody. Prawidłowo zastosowane i zbite nity są bezpieczne, jeżeli będą prawidłowo użytkowanie nie zostaną zerwane ani uszkodzone.

Przede wszystkim kontrolowanie stanu akcesoriów naszych psów niezależnie od tego czy są one szyte czy nitowane nitami zbijanymi czy skręcanymi.

Aby nity oraz inne metalowe elementy w akcesoriach służyły długo i sprawnie uważaj na:

- upadki z wysokości  w szczególności karabińczyków, klamer i sprzączek,

- ciąganie za psem smyczy szczególnie przepinanych,

- ocieranie metalowymi elementami o twarde powierzchnie - powłoki z okuć malowanych w ten sposób zostają uszkodzone i może dojść do korozji,

- kąpiele w słonej wodzie - nie wszystkie akcesoria są na nią odporne, może dojść do uszkodzeń powłok i odbarwień.

- dobór odpowiednich okuć do rozmiaru psa.

 

Jeżeli zamówienie nie zostało oznaczone jako "zrealizowane" i tym samym nie ma wydrukowanej etykiety to możemy dokonać zmiany adresu, numeru telefonu itp.

 

Wszystkie produkty są przygotowywane przez nas po złożeniu i opłaceniu zamówienia, nie mamy na stanie gotowych produktów. Aktualny czas realizacji zamówień podajemy w górnej części sklepu oraz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Zamówienie wysyłamy po tym jak je przygotujemy, zazwyczaj jest to kolejny dzień roboczy.

 

Prosimy o sprawdzenie skrzynki "spam", zdarza się, że nasze wiadomości trafiają właśnie tam.