POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU ACCDOG.PL

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej i Sklepu dostępnego pod adresem accdog.pl, dokonujących zakupów, kontaktujących się z Administratorem, korzystających z Newslettera oraz wchodzących w interakcję z profilami Administratora w mediach społecznościowych.

Administratorem danych osobowych jest:

Anna Bendkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ACCDOG Anna Bendkowska,
ul. Powstańców Warszawy 2/1, 44-100 Gliwice,
NIP: 6312612779,
e-mail: sklep@accdog.pl.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami krajowymi, w tym ustawą Prawo komunikacji elektronicznej („PKE”).

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa, poufności, integralności i dostępności przetwarzanych danych.

Źródła danych

Dane osobowe są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od Użytkownika, w szczególności podczas:

• składania zamówienia,
• zakładania i korzystania z Konta Klienta,
• zapisu do Newslettera,
• kontaktu mailowego, telefonicznego lub za pośrednictwem formularzy,
• składania reklamacji, zwrotu lub odstąpienia od umowy,
• korzystania ze strony internetowej,
• interakcji z profilami ACCDOG w mediach społecznościowych.

W przypadku korzystania z usługi InPost Pay, dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży mogą zostać przekazane Administratorowi przez InPost w ramach procesu zakupowego uruchomionego przez Użytkownika.

Administrator może również otrzymywać automatycznie określone informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności na stronie czy źródle wejścia, w zakresie wynikającym z zastosowanych technologii i udzielonych przez Użytkownika zgód.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację zamówienia.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

2.1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, wykonania zamówionego produktu, weryfikacji parametrów zamówienia, obsługi płatności, przygotowania i wysyłki zamówienia oraz kontaktu dotyczącego jego realizacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.2. Prowadzenie Konta Klienta

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi Konta Klienta, zapamiętywania historii zamówień i zapewnienia dostępu do funkcjonalności Konta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2.3. Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane są przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących dokumentacji księgowej, podatkowej, wystawiania faktur i prowadzenia ewidencji sprzedaży.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

2.4. Zwroty, reklamacje i odstąpienia od umowy

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy, roszczeń dotyczących produktów oraz innych obowiązków wynikających z przepisów konsumenckich.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.5. Kontakt i obsługa klienta

Obsługa korespondencji może odbywać się m.in. za pomocą systemu Freshdesk.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.6. Dochodzenie, ustalanie i obrona roszczeń

Administrator może przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.7. Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne i logi systemowe mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom, wykrywania nieuprawnionego dostępu oraz diagnozowania awarii.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.8. Newsletter i marketing bezpośredni

Jeżeli Użytkownik wyrazi zgodę na Newsletter, jego dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji dotyczących produktów, nowości, materiałów edukacyjnych, promocji i innych informacji handlowych ACCDOG.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Przesyłanie informacji handlowych i marketingu bezpośredniego odbywa się po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez art. 398 PKE.

2.9. Analityka i marketing internetowy

W przypadku wyrażenia odpowiedniej zgody Administrator może wykorzystywać technologie analityczne i marketingowe w celu analizowania sposobu korzystania ze strony, poprawy działania Sklepu, mierzenia skuteczności reklam, prowadzenia remarketingu i dopasowywania reklam.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 PKE.

2.10. Media społecznościowe

Administrator może przetwarzać dane osób obserwujących profile ACCDOG, reagujących na publikowane treści lub kontaktujących się za pośrednictwem serwisów społecznościowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

3. Profilowanie i zautomatyzowane przetwarzanie

W przypadku wyrażenia zgody na odpowiednie technologie marketingowe dane dotyczące aktywności Użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania reklam i treści marketingowych.

Takie profilowanie może być wykonywane m.in. za pomocą narzędzi reklamowych Google, Meta lub TikTok.

Administrator nie podejmuje obecnie wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.

4. Odbiorcy danych osobowych

W zależności od wybranych usług odbiorcami danych mogą być w szczególności:

Płatności

• mBank S.A. – Paynow,
• ING Bank Śląski S.A. – imoje,
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
• InPost sp. z o.o. – InPost Pay,
• PayPo sp. z o.o., ul. Domaniewska 39, 02-672 Warszawa.

Dostawa i logistyka

• InPost sp. z o.o.,
• DPD Polska sp. z o.o.,
• GLS Poland,
• Paxy Courier s.r.o.,
• BL LOGISTICS Sp. z o.o.

Obsługa zamówień, drukowanie i infrastruktura IT

• PrintNode Limited,
• Freshworks Inc. oraz właściwe podmioty z grupy Freshworks – Freshdesk,
• K.PL sp. z o.o.,
• BezpiecznaFirma.com.pl,
• Vercom S.A. – m.in. EmailLabs i SerwerSMS.

Marketing, Newsletter i analityka

• Google Ireland Limited,
• Meta Platforms Ireland Limited,
• TikTok Technology Limited,
• MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Irlandia.

Księgowość

• Biuro Rachunkowe Adam Suchowski, ul. Asnyka 3, Katowice.

5. InPost Pay

W przypadku gdy Użytkownik korzysta z InPost Pay, proces zakupowy może być częściowo realizowany w środowisku InPost.

InPost może udostępnić Administratorowi dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, w szczególności dane identyfikacyjne, kontaktowe i dane dotyczące dostawy.

Administrator przetwarza otrzymane dane w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, dostawy produktu, wykonania obowiązków księgowych i podatkowych oraz obsługi zwrotów, reklamacji i roszczeń.

6. Newsletter – MailerLite

Do obsługi Newslettera Administrator korzysta z platformy MailerLite, której usługodawcą dla klientów z EOG jest MailerLite Limited z siedzibą w Irlandii.

W związku z Newsletterem mogą być przetwarzane w szczególności:

• adres e-mail,
• imię,
• data i źródło zapisu,
• informacje dotyczące zgody,
• informacje dotyczące otwarć wiadomości i kliknięć w linki.

Newsletter przesyłany jest wyłącznie osobom, które udzieliły odpowiedniej zgody.

Z Newslettera można zrezygnować w każdym momencie.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza EOG.

Transfer odbywa się z zastosowaniem mechanizmów przewidzianych w RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• EU-U.S. Data Privacy Framework,
• standardowych klauzul umownych,
• dodatkowych zabezpieczeń technicznych, organizacyjnych lub umownych.

PrintNode Limited ma siedzibę w Wielkiej Brytanii.

Freshworks może przetwarzać dane zarówno na terenie UE, jak i poza nią, zgodnie ze stosowanymi mechanizmami transferowymi.

Również dostawcy tacy jak Google, Meta lub TikTok mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza EOG.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii zgodnie z art. 399 PKE.

Cookies niezbędne

Służą m.in. do:

• obsługi koszyka,
• realizacji zakupów,
• logowania,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• działania podstawowych funkcji strony.

Nie wymagają zgody, jeśli są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika.

Cookies analityczne

Mogą być wykorzystywane do badania sposobu korzystania ze strony oraz poprawy jej funkcjonowania.

Administrator może wykorzystywać w tym celu m.in. Google Analytics.

Technologie analityczne niewymagane do świadczenia usługi uruchamiane są po uzyskaniu zgody.

Cookies marketingowe

Administrator może korzystać w szczególności z:

• Meta Pixel,
• TikTok Pixel,
• Google Ads.

Technologie marketingowe są uruchamiane po uzyskaniu uprzedniej zgody.

Zarządzanie zgodami

Użytkownik może wybrać, na jakie kategorie technologii wyraża zgodę, oraz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją decyzję.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są nie dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane.

Zamówienia

Przez czas realizacji umowy oraz przez okres niezbędny do obsługi roszczeń.

Dokumentacja księgowa i podatkowa

Przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

Co do zasady zobowiązania podatkowe przedawniają się po 5 latach, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Konto Klienta

Do momentu usunięcia Konta, a następnie w ograniczonym zakresie, jeżeli jest to wymagane prawem lub konieczne do ochrony przed roszczeniami.

Reklamacje, zwroty i odstąpienia

Przez czas obsługi sprawy oraz przez okres wymagany do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Korespondencja i Freshdesk

Przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do zachowania historii kontaktu i ochrony przed roszczeniami.

Newsletter

Do czasu wycofania zgody, rezygnacji z Newslettera lub zakończenia jego prowadzenia.

Analityka i marketing

Do momentu wycofania zgody albo przez czas życia odpowiedniego pliku cookie lub ustawień danej usługi.

Logi i bezpieczeństwo

Przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i analizowania incydentów.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Kontakt:

sklep@accdog.pl

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, sposobu działania Sklepu, dostawców technologicznych lub stosowanych narzędzi.

Aktualna wersja jest dostępna na stronie Sklepu.

13. Kontakt

ACCDOG Anna Bendkowska
ul. Powstańców Warszawy 2/1
44-100 Gliwice

tel: 519-402-908

e-mail: sklep@accdog.pl