Jeżeli zamówienie nie zostało oznaczone jako “zrealizowane” i tym samym nie ma wydrukowanej etykiety to możemy dokonać zmiany adresu, numeru telefonu itp.
Wszystkie produkty są przygotowywane przez nas po złożeniu i opłaceniu zamówienia, nie mamy na stanie gotowych produktów. Aktualny czas realizacji zamówień podajemy w górnej części sklepu oraz w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia. Zamówienie wysyłamy po tym jak je przygotujemy, zazwyczaj jest to kolejny dzień roboczy.
Prosimy o sprawdzenie skrzynki “spam”, zdarza się, że nasze wiadomości trafiają właśnie tam.
Jeżeli zamówienie nie zostało przygotowane do zrobienia to jest taka możliwość. Zmiany w zamówieniu najlepiej jest zgłaszać mejlowo.
Wszystkie akcesoria wykonujemy na zamówienie, nie mamy gotowych produktów na stanie. W związku z czym dokonywanie zmian w zamówieniu, które już zostało przygotowane do wysyłki nie jest możliwe. Prosimy zatem o przemyślane zakupy, w razie jakichkolwiek wątpliwości podczas procesu zakupu prosimy o kontakt w wiadomości na sklep@accdog.pl, kontakt@accdog.pl, poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie.
W celu dokonania zwrotu wejdź na www.accdog.pl/zwrot i postępuj zgodnie z wytycznymi.
Zwrotom nie podlegają wszystkie produkty personalizowane, z kolekcji rainbow oraz produkty z wybranymi okuciami PREMIUM.
Można anulować zamówienie jeżeli nie zostało jeszcze zrealizowane. W tym celu napisz do nas na sklep@accdog.pl
Oczywiście, w tym celu proszę o kontakt na sklep@accdog.pl. W mailu poproszę o dokładny opis oraz zdjęcie uszkodzonego produktu.
Jesteśmy otwarci na Wasze pomysły, jednak nie podejmujemy się wszystkich zleceń. Możesz napisać do nas wiadomość na kontakt@accdog.pl z zapytaniem.
Używamy wyłącznie nitów, które pochodzą od sprawdzonych dostawców. W naszych akcesoriach wykorzystujemy nity mosiężne oraz stalowe. Kupując zestaw z okuciami mosiężnymi lub ze stali nierdzewnej otrzymujesz nity odporne na wodę (słoną również). W okuciach z różowego złota i czarnych wykorzystujemy nity stalowe, które są pokryte powłoką farby – nie są odporne na słoną wodę oraz na długotrwałe działanie wody. Prawidłowo zastosowane i zbite nity są bezpieczne, jeżeli będą prawidłowo użytkowanie nie zostaną zerwane ani uszkodzone.
Przede wszystkim kontrolowanie stanu akcesoriów naszych psów niezależnie od tego czy są one szyte czy nitowane nitami zbijanymi czy skręcanymi.
Aby nity oraz inne metalowe elementy w akcesoriach służyły długo i sprawnie uważaj na:
– upadki z wysokości w szczególności karabińczyków, klamer i sprzączek,
– ciąganie za psem smyczy szczególnie przepinanych,
– ocieranie metalowymi elementami o twarde powierzchnie – powłoki z okuć malowanych w ten sposób zostają uszkodzone i może dojść do korozji,
– kąpiele w słonej wodzie – nie wszystkie akcesoria są na nią odporne, może dojść do uszkodzeń powłok i odbarwień.
– dobór odpowiednich okuć do rozmiaru psa.